发自旧金山（shān）？你脚上那双海淘名牌（pái）运动鞋很可能是正宗莆（pú）田造。近日，一则揭露（lù）快递公司伪造货单（dān）“协同”海（hǎi）淘造假的暗访视（shì）频一经发布，就引起轩（xuān）然（rán）大（dà）波，造（zào）假事件持续发酵。

　　假冒商品摇身一变成外国货，海淘成功造假离不开“快递（dì）黑魔法”这关（guān）键一环（huán）。说（shuō）白了，就是通过（guò）“异地（dì）上线”这一（yī）程序篡改发货地，让发自国内（nèi）诸多山寨（zhài）窝点的仿（fǎng）冒品在物流信息中的发货地显示为香（xiāng）港（gǎng）、美国、澳洲（zhōu）等。为了打消海淘者的疑（yí）虑，适配他们积累的消（xiāo）费经验和（hé）习惯，造假商家甚至凭空造出一个海外货物物流查询网（wǎng）站（zhàn），支持消费者随时查看其实并不存在（zài）的“实时海外（wài）运（yùn）输更新（xīn）信息”，真可谓环环相（xiàng）扣、天衣无缝。

　　更让消费（fèi）者心绪难（nán）平的是，暗访视频（pín）揭（jiē）示，顺丰、“四通一达（dá）”等主要物（wù）流企业基本（běn）都（dōu）牵涉其中。某企业快递点甚至明码标价——美国（guó）上线货单一件35元。事后，处于舆论漩涡的顺丰和圆通都对协同造假质疑进行回应（yīng），但含混的申明很难令人信服，甚至在（zài）某种程（chéng）度上加深了（le）公众的疑虑。涉事企业宣称“视频拍摄场所（suǒ）非顺丰网（wǎng）点（diǎn）”“视频（pín）涉及网站不存在（zài）内部合作”，但媒体（tǐ）援引部分快递（dì）工作人员信息称（chēng），厂商与（yǔ）快递企业有合作，才能（néng）将物流信息更改。虽然海（hǎi）淘造假产业链的信息（xī）拼图有待卸下最后一层（céng）模糊滤镜，但消费（fèi）者的信任（rèn）已（yǐ）被侵蚀。

　　电子商务的迅（xùn）猛（měng）发展，催生了巨大的快递（dì）服务需求。从2006年近（jìn）10亿件的（de）业务量到2016年（nián）的300多亿件，快递业实（shí）现（xiàn）爆发式增（zēng）长（zhǎng）。电（diàn）商平台和（hé）快递企业可以说是（shì）“荣辱与共”。双方（fāng）协同造假（jiǎ）“忽悠消费者”，从长（zhǎng）远来看无异（yì）于饮鸩止渴、自毁（huǐ）长城。一（yī）旦（dàn）消费（fèi）者对跨境电商的信任（rèn）流失，流量和利（lì）润的“失血（xuè）”会直接殃及电（diàn）商平台，成交量的下滑同样会对处于产业（yè）链下游的快递（dì）业产生冲击。

　　虚构物流信息并不是（shì）快递行（háng）业的新罪名，不同的时间、同（tóng）样的地点，同（tóng）样的（de）手法已上演（yǎn）多时。饮鸩止渴的道理并不难理解，但“疯”驰（chí）电掣的（de）快（kuài）递行业发展惯性太（tài）大（dà），估计（jì）一（yī）时（shí）很难慢得下来（lái）。

　　加盟模式和低价（jià）牌成就了快递行业的“黄（huáng）金十（shí）年”，但在极速的“跑（pǎo）马（mǎ）圈地”过程中，行业规（guī）则并没有（yǒu）同（tóng）步建立，多数快（kuài）递公司的管理水平和服务（wù）质量也令人担忧。暴力分拣、配送不稳（wěn）定、加盟点快（kuài）递员罢工、“夺命（mìng）快递”等（děng）一系列看似偶然（rán）发生的（de）事件，都是快递（dì）行业“病态”的（de）末端表征。尤其（qí）是未能形成倒逼企业自觉遵从约束性制度并进行自我管理的机制，快递（dì）乱象也愈演愈烈（liè）。另（lìng）一（yī）方面，经过多年洗牌，快递行业暂时形成“表面的（de）和平”，为了勉强维持与对（duì）手（shǒu）的竞争格局，企（qǐ）业（yè）对擅自更改（gǎi）经（jīng）营策略也是慎之又慎。

　　海淘协同造（zào）假，不（bú）啻快递业的一次行业（yè）危机。快递行业能否由“危”转“机”，自此构建起（qǐ）良性市场秩序，有赖（lài）于涉（shè）事企（qǐ）业的自查自省、自律（lǜ）自诫（jiè），也取（qǔ）决于监管部（bù）门的应对水平与智慧。除了道德谴责外（wài），刚性的制（zhì）度（dù）和法律也（yě）要露出（chū）“牙齿”，对查实（shí）的（de）造假、售假行为严厉惩处，涤清行业风气。更重要的（de）是，要通过畅通维权（quán）渠道（dào）、建立快递企业信（xìn）用体系等为消（xiāo）费者“赋权”，借由这个有力的（de）博弈杠（gàng）杆，让（ràng）快（kuài）递企业在（zài）利（lì）益冲动面前不（bú）敢逾矩。

　　说回此次（cì）造（zào）假风波，快递公司只（zhī）是黑色产业链中的一环，假（jiǎ）货（huò）经营者、平台方等主体的责任也都要追究。不论是快（kuài）递业（yè）的（de）局部小气候，还（hái）是消费的大气候，在污浊的生态中，从来没（méi）有赢（yíng）家。